ホームページ制作のBOMBIT(バンビット)

よくある質問集

バンビットへ届くメールより、よくある質問をまとめました。
お問い合わせの前にご参照いただければ・・と思います。

ホームページテンプレートでよくある質問

使用料は無料で良いんですか?
有料テンプレートは本体代のみ必要です。月額の使用料は無料です。
リンク表示や著作権表示無しでも無料ですか?
無料です。ただし、著作権は放棄していませんのでテンプレート自体の再配布や再販はお止めください。
テンプレートを使って第三者の制作代行はできますか?
無料テンプレートは許可しております。金額設定も自由にしていただいて結構です。ただし、テンプレートを使うということは、類似サイトが多数存在する・・という前提のもと、それをご理解頂いた上でお願いします。
有料テンプレートは、有償・無償に関わらずNGですが、ライセンスをご購入の場合は、第三者の制作代行を許可しております。
法人ライセンスご購入の場合は、ホームページ制作会社の方のご利用でもOKです。
素人ですが制作できますか?
無料テンプレートはノーサポートですので、テキストやイメージに関するHTML言語(p、imgなど)がわからなければ一人では難しいかと思われます。基本的な言語がわかる方なら、比較的簡単にホームページを完成させることは可能です。
なお、初期サポート(30,000円/年間)をご契約いただければ、ドメインやサーバーのことを含めてメールにてサポートしますので、勉強を兼ねて制作できます。
ライセンスは会社やグループで購入し各々が使うことはできますか?
法人ライセンスをご購入いただければ可能です。

ホームページ制作でよくある質問

見積りは無料ですか?
無料です。お気軽にご相談ください。
プレゼンは無料ですか?
テンプレートベースでのホームページ制作ですので、プレゼンはございません。ただし、カスタマイズやオリジナル制作の場合は、実労を伴いますので有料です。プレゼンは、プレゼンフィーとして25,000円(消費税・振込手数料は別途必要)の入金確認後に着手します。
ホームページ制作料はだいたいどれくらいですか?
テンプレートをベースに、テキストと画像のみを変更する場合は、ホームページ制作のページをご参照ください。
追加料金が発生することはありませんか?
カラーの修正・変更、画像のスキャニングや加工、メールフォーム組み込みなど、内容によって追加料金が発生します。
制作期間はどのくらいかかりますか?
お客様の原稿が揃った段階から、早ければ3〜4日でデータのお渡しが可能です。
キャンセルは可能ですか?
お客様のご都合によるキャンセルの場合、その時点までの作業料金を請求させていただきます。
ホームページ制作は、どこまでしてもらえるの?
テキストや画像の変更のみ(表示価格の料金)から、色の変更、メニュー項目の変更などの修正(別途お見積もり)、メールフォームの組み込み(別途検証およびお見積もり)など行いデータ納品となります。ホームページをアップするためのアプリやホームページに必要なドメイン・サーバーなどはお客様でご用意していただくことになります。

デザイン制作でよくある質問

デザインパックを購入して第三者の制作請負は可能ですか?
デザインパック本体代(2,000円 ※消費税・振込手数等は別途必要)をご購入されれば許可しております。ただし、ノーサポートとなります。
インクジェット用ハガキできれいに印刷できますか?
データの解像度を300dpiにしております。プリンタの状態にもよりますが、写真屋さんでの写真プリントも可能なデータですのでキレイに印刷できるかと思います。
データを印刷通販会社にそのまま渡せますか?
印刷通販会社をご希望の場合、写真データ、制作データをCMYKに変換します。印刷に必要なトリムマーク(トンボ)も配置し、epsデータで作成します。納品したデータを右から左で大丈夫なハズです。予め、どの通販会社に依頼されるかをお知らせいただければ幸いです。
デザイン制作は、どこまでしてもらえるの?
ご希望の印刷方法に対応したデータを制作しお渡しします。テンプレートにそって、テキストや画像の変更のみ(だいたい表示価格の料金)承っておりますので、ご希望のテンプレートに合うカタチで画像データなどを揃えていただく必要はございます。
写真の枚数は変更できますか?
表示価格での制作をご希望の場合、テキストや画像の変更のみとなりますので、写真はマスキングの枚数ご用意してください。またその際、解像度の高い画像データが必要になりますのでご注意ください。小さくても1000px以上の画像をご用意ください。

ポストカードのデザインPACでよくある質問

筆まめなどは使えませんか?
筆まめなどを使ったことがないので何とも言えませんが、ファイルの保存形式が「psd」という、Photoshop形式ですので、おそらく使えないと思います。また、保存形式を「TIFF」に変換してお渡しすることは可能ですので、TIFF画像が扱えるアプリなら修正は可能かもしれません。
※レイヤー表示ができることが条件にはなります。
文字化けしてるんですが・・
申し訳ございません。
制作にはMac OSを使っています。基本的には汎用の書体を使っていますが、文字化けすることは考えられます。その場合は、文字を削除して、新たに入力されることで解決できます。
年賀状用にタイトル等変更できますか?
できます。タイトル回りも基本的にはテキストツールで入力していますので、編集は可能なハズです。
写真はマスキングの枚数のみですか?
マスクの数に合わせて写真をご用意されることをおすすめします。ただ、フレームによっては、追加や削除が可能なものもありますし、Photoshopに慣れることで、かなりのオリジナリティのあるデザインが制作できます。
制作に行き詰まったらサポートしてもらえますか?
メールにて無料でサポートいたします。

ロゴデザイン制作でよくある質問

依頼はどうすれば良いですか?
お問い合わせメールフォームより、制作のご依頼メールをお送りいただければ、ご依頼書を兼ねたロゴ制作専用ヒヤリングフォームへのアドレスをメールでお伝えします。必要事項をご入力いただき送信していただいた時点で、ご依頼となり、ロゴ案を制作します。
依頼後のキャンセルは無料ですか?
制作に取りかかってなければ無料対応します。しかし、制作に取りかかっていれば、キャンセルの場合でも、プレゼンフィとして、基本料金(消費税・振込手数料は別途必要)をお支払いいただきます。
看板屋さんとかにそのまま渡せますか?
使用媒体のご契約に応じたデータをお渡ししますので、そのままデータを右から左で大丈夫なハズです。例えば、全ての媒体で使用を例にしますと、印刷用のCMYKデータ、WEB用のRGBデータなど8〜9種類のデータでお渡しします。看板屋さんにお渡しされるなら、印刷用のCMYKデータ(EPSファイル)をお渡しいただければ大丈夫かと思われます。
手書きのものをデータ化にしてもらえますか?
2014年までは業務外としておりましたが、2016年2月より、業務の一つとして承っております。ただし、単色かつ単純なものに限らせていただきます。複雑なものは、データ化可能な場合とそうで無い場合がございます。

お問い合わせ全般でよくある質問

メールよりも電話のほうが伝えやすいのですが対応してもらえませんか?
申し訳ございません、まずはメールでお願いします。なお、テンプレートや制作に関して、ちょっとだけ聞きたいことがある場合、チャットサポートがご利用いただけるようになりました。(2016年3月より)
メールを送ったのですが返信がありませんが?
ご不便をおかけしまして申し訳ございません
弊社のサービスに関するメールには必ず回答するようにしていますが、メールアドレスを誤って記入されたのか?エラーメールになる場合も多々ございます。メールフォームをご利用された場合、ご入力いただきましたメールアドレスへ確認メールが届くようになっているのですが、もしそれが届かない場合は、メールアドレスの誤入力が考えられますので、アドレスをお確かめの上、再度、送信願います。
また、弊社からの返信メールには3〜4日のお日にちをいただいております。もし、確認メールが届いているにも関わらず、3〜4日経っても弊社からのメールが届かない場合は、お客様のメールソフトで迷惑メールフォルダに配信されていないか?ご確認いただければ幸いです。
なお、弊社で広告宣伝メールや関係のないメール、いたずらメールと判断した場合、返信はいたしておりません。
メールが送れない、送信エラーになる
メールフォームの使用で、JavaScriptがオフな状態ですと送信できません。JavaScriptがオンでも送信エラーになる場合、他の原因が考えられますので、メールが送れない、送信エラーになった場合、チャットサポートをご利用ください。
※個人事業につき、応対時間内であってもオフラインの場合もございます。予めご了承ください。
応対/営業日の10:00〜18:00
チャットサポートとは?
テンプレートや制作に関して、ちょっとだけ聞きたいことがある場合、メールフォームをご利用いただかなくとも、手軽にご質問いただけるようになりました。(2016年3月より)
ただし、目的以外の質問には回答しておりません。
チャットサポートがオフライン(担当者不在中)が多いんですが・・
行き届かず申し訳ございません。
オフラインの場合でもご質問は送信いただけますので、残していただけると幸いです。できるだけチェックしているのですが、ネットワークが繋がらない場所にいるときや、回線エラーなどでできない場合もございます。
システムやサーバーの都合上、送信された質問なども3日間しか保存されません。万が一、アクセスできる環境にいない場合、返信できないこともございます。ご了承ください。
3日以内に返信できた場合、BOMBITのチャットサポートへ再訪問された際、自動的に表示されるかと思います。
ただし、オンライン中であっても、BOMBITのサービス以外の質問にはお答えしていませんのでご遠慮願います。

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